【作者：翟根興 來(lái)源：博士德 閱讀次數(shù)：1668
發(fā)布時(shí)間：2018-08-13 10:25:44】
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2018年6月21日我實(shí)然接到一個(gè)陌生電話(huà)，說(shuō)軟件登錄不上去了。經(jīng)過(guò)溝通原來(lái)客戶(hù)用的是千元汽配6.5老版本的軟件，電話(huà)指導(dǎo)無(wú)果后進(jìn)行了上門(mén)服務(wù)。
看到客戶(hù)的老電腦我當(dāng)時(shí)就無(wú)語(yǔ)了，在處理問(wèn)題時(shí)發(fā)現(xiàn)由于客戶(hù)在搬家時(shí)把加密狗內(nèi)的金屬片給弄壞了，后給客戶(hù)把數(shù)據(jù)備份導(dǎo)入到了新電腦上并與廠家溝通給換了新加密狗。問(wèn)題處理后客戶(hù)非常滿(mǎn)意，客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)：“我還以為十多年的軟件了，一定是沒(méi)人管了打電話(huà)就是報(bào)著試一試的想法，沒(méi)想到你們服務(wù)這么好。我也在用其它軟件，可是像你們這樣服務(wù)好的可不多，沒(méi)想到這么老的軟件了還能有售后而且還這么痛快給處理好真是”真情守候呀”。聽(tīng)到客戶(hù)的話(huà)真是讓我暖到了心里。當(dāng)然這離不開(kāi)廠家的強(qiáng)大支持和客戶(hù)的信任。我給客戶(hù)同時(shí)也安裝了博士德最新版中道遠(yuǎn)程配件管理軟件，并給客戶(hù)介紹了最新手機(jī)APP等許多功能，客戶(hù)贊不絕口！
感謝博士德廠家，感謝博士德用戶(hù)，讓我們繼續(xù)攜手前行！